4月3日，中国保险行业协会推出了第一个重大疾病保险行业规范性操作指南《重大疾病保险的疾病定义使用规范》（以下简称《规范》）。中意人寿积极响应该规范，随后立即在全国范围内对外公布了对持有中意人寿重大疾病保险原有保单及新购保单客户的理赔原则。

据《珠江时报》报道，中意人寿秉承着最大限度保障客户利益的原则，对持有其重大疾病保险原有保单及新购保单的客户，采取如下理赔原则：在2007年8月1日之前签发的、在2007年4月3日仍然有效或2007年4月3日之后生效的成年人重大疾病保险或重大疾病附加保险合同，公司将按照下列方式进行理赔：（一）与《规范》比较，如果中意人寿重大疾病保险承担的任何一个疾病的保险责任较大或范围较广，将按照原中意人寿重大疾病保险合同所规定的保险责任进行理赔；（二）如果中意人寿重大疾病保险承担的任何一个疾病的保险责任较小或范围较窄，将按照《规范》所规定的保险责任进行理赔。

此外，中意人寿还表示，将会在2007年8月1日之前尽快开发出完全符合该使用规范的新产品并修改原产品条款中与《规范》不符合的部分。